مساعدة مزود الدفع هو مزود خدمة رئيسي في صناعة التجارة الإلكترونية. تقدم الخدمة خدمات شاملة لشركات الإنترنت والمؤسسات المالية والتجار في مجال معالجة المدفوعات. يتمتع عملاء وشركاء الشركة بفرصة الدفع مقابل الخدمات ، وكذلك قبول المدفوعات غير النقدية من خلال الشبكة العالمية والمحطات الطرفية. اعتبارًا من عام 2016 ، يحتفظ نظام Assist بشراكات مع 3000 منظمة في فضاء ما بعد الاتحاد السوفيتي.

أعلنت Assist نفسها لأول مرة في عام 1998 كأول خدمة تقدم خدمات المعاملات الإلكترونية. حتى الآن ، تم دمج النظام في الشبكات التكنولوجية للبنوك الروسية والأوروبية.

 

ضمان أمن المعاملات

تتم معالجة المدفوعات وفق المخطط التقليدي ، والذي يتضمن نقل البيانات السرية إلى خوادم منصة الدفع ، حيث تتم معالجتها ثم تحويلها عبر شبكات مصرفية متخصصة. يتم نقل المعلومات عبر بروتوكول TLS آمن. مستوى حماية المعلومات هو الحد الأقصى.

يجمع مركز معالجة المعلومات المساعدة (مركز المعالجة) جميع المعلومات حول المعاملات وبيانات حساب المستخدم والبطاقات المصرفية. نتيجة لذلك ، يتم إغلاق المعلومات الشخصية للمشتري أمام جميع المشاركين في العلاقات النقدية والمالية ، بما في ذلك بائع السلع أو الخدمات.

تم ترخيص بروتوكول TLS الآمن من Thawte. تعد Thawte حاليًا أكبر سلطة تصديق وأكثرها احترامًا لحماية المعلومات من الأنشطة الاحتيالية.

 

خدمات للمشترين

العملاء من القطاع الخاص (المشترين) لديهم الفرصة لاستخدام مجموعة الخدمات التي يقدمها نظام Assist بشروط مختلفة.

لتلقي معلومات حول إجراء مدفوعات لصالح مزود خدمة معين ، ليس من الضروري إنشاء حساب في النظام: الخدمة متاحة لجميع العملاء. قد تكون أهمية الحصول على بيانات المعاملات ناتجة عن المشكلات المثيرة للجدل المتعلقة بزيادة حد الدفع في المتجر عبر الإنترنت.

يوفر التكامل الإلكتروني Assist جميع الخدمات الأخرى للعملاء فقط بعد إنشاء حساب في النظام. وبالتالي ، يتيح التسجيل للعملاء التمتع بالمزايا التالية:

• عرض المعاملات للمدفوعات لصالح المتاجر المرتبطة بخدمة الدفع المساعدة ؛
• تلقي إخطارات إعلامية حول معاملة أو رفض الدفع ؛
• إمكانية الحصول على أداة تحقق Assist®ID ، والتي توفر مستوى أعلى من أمان المعاملات.

تتيح لك الخدمة تبسيط الدفع بشكل كبير من خلال المتاجر عبر الإنترنت ، فضلاً عن زيادة أمان المدفوعات.

 

خدمات الأغراض التجارية

بالنسبة للمتاجر ، يقدم نظام Assist مجموعة كاملة من الخدمات ، وهي:

1. إمكانية تلقي الأموال باستخدام البطاقات المصرفية من أنظمة الدفع الرائدة في العالم ؛
2. إمكانية إجراء معاملات لصالح المتجر باستخدام الوسائل الإلكترونية. على البوابة الرسمية للنظام ، يمكنك اختيار تلك الأنواع من النقود الإلكترونية المناسبة لغرض التجارة ، على سبيل المثال QIWI و WebMoney وغيرها ؛
3. المعاملات لغير المقيمين في الاتحاد الروسي ؛
4. تطبيق رقابة موسعة على جميع أنواع المدفوعات.

يمكن لأصحاب الأعمال اختيار خدمات إضافية تعمل على تحسين قابلية استخدام واجهة الدفع وتنظيم وتحسين نظام مكافأة المستخدم. تشمل الخدمة أيضًا:

• تفويض نقاط البيع في الوقت الحقيقي ؛
• ضمان الأمان بمساعدة الحماية ذات المستويين للمدفوعات (باستخدام كلمة مرور مالية) ؛
• إلغاء المعاملات في الوقت الفعلي ؛
• تزويد العملاء بتقارير في الوقت الفعلي.

 
يمكن لممثلي المتجر الذين لديهم حساب مساعد تلقي البيانات من مؤسسة مالية (جهة إصدار البطاقة).

 

إلغاء صفقة

الموقف الشائع هو عندما يتعذر على المتجر عبر الإنترنت الوفاء بالتزاماته لتقديم منتج أو خدمة إلى العميل ، حتى لو تم السداد بالفعل. من أجل تبسيط عودة الأموال ، يقدم نظام Assist خدمة مناسبة لممثلي الأعمال. تتم عملية استرداد الأموال مباشرة في "الحساب الشخصي" لمستخدم النظام ببضع نقرات.

خيار نقرة واحدة

تتيح الخدمة الملائمة للعملاء المنتظمين لمنافذ البيع بالتجزئة شراء السلع أو الخدمات دون تحديد تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بهم. لتأكيد المعاملة ، ما عليك سوى إدخال رمز CVV2 ، الذي يتكون من ثلاثة أرقام.

بفضل تقنية Assist ، يمكن لأصحاب الأعمال توقع زيادة عدد الزيارات المتكررة لمتجرهم عبر الإنترنت.

 

فوائد التقارير الإضافية

من أجل تحليل الأنشطة وتبسيط البحث التسويقي للقوة الشرائية للعملاء ، يقترح نظام Assist استخدام خيار "التقرير السنوي" للشركات. يتم توفير الانتفاخ للعملاء في حساباتهم الشخصية ويسمح لك بتحليل المدفوعات على مدار العام ولفترات زمنية معينة.

 

الحماية من الاحتيال: نظام مكافحة الاحتيال

من أجل الحد من تأثير تصرفات المحتالين على عمل الكائن التجاري ، يتم تقديم نظام لرصد المعاملات المالية Assist Antifraud. السمة المميزة للنظام الآلي هي التأثير على مسار الدفع ، والذي يمكن أن يحمل خطرًا محتملاً ، حتى قبل أن يتم القيام به. نتيجة لذلك ، تتم تصفية حركة مرور الدفع بشكل موثوق ، مما يزيد من عدد المعاملات الناجحة.

 

ربط متجر بالنظام

خدمة التوصيل اعتبارًا من يوليو 2016 هي 2950 روبل. يتم تسجيل الكائن التجاري تلقائيًا في PS VISA و Europay. لا توجد رسوم اشتراك للخدمات. يتم إجراء التوصيل في غضون 14-45 يومًا بعد فحص المنفذ. تشمل هذه الفترة إبرام اتفاق قانوني بين الطرفين. لا تستغرق عملية الاتصال الفني أكثر من يوم واحد.

يقدم نظام Assist أيضًا خدمات استشارية لممثلي التجارة الإلكترونية. تتضمن مجموعة الأسئلة المجالات التالية:

• إنشاء متجر على الإنترنت ؛
• اختيار أنظمة الدفع ذات الصلة ؛
• التنسيب المختص لخدمات الدفع على الموقع ؛
• العمل مع WEB-pos ؛
• تتبع المعاملات
• أمن المعاملات والقضاء على المخاطر عند إجراء المدفوعات في الوقت الحقيقي.

 

خطوات ربط متجر بنظام Assist

يمكن لأصحاب الأعمال الاستفادة من الوصول التجريبي ، والذي يسمح لهم بتقييم فوائد استخدام نظام الدفع. يتم توفير طريقة مجانية لدراسة النظام لمدة يوم. خلال هذا الوقت ، يمكن للعميل إكمال إعداد الإدارة للاتصال بمركز معالجة الشركة واختبار القدرات التشغيلية.

بعد اتخاذ قرار إيجابي ، يحتاج العميل إلى تقديم طلب لإنشاء حساب يتم إعادة توجيه المعلومات منه إلى البنك. في المستقبل ، يحتاج العميل إلى ضبط الإعدادات التي تتيح نقل طلب التفويض. يتم إرسال المعلومات التفصيلية من قبل ممثلي Assist إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.

بعد اختيار مؤسسة مالية أبرمت معها اتفاقية للحصول على الشبكة العالمية ، يوقع العميل اتفاقية خدمة مع خدمة Assist. لا يستغرق الجانب الفني لمسألة ربط المتجر بخدمة الدفع أكثر من يوم واحد. لا يحتاج العميل إلى استخدام البرنامج. الشرط الوحيد هو تثبيت رمز خاص على الموقع يتفاعل مع مركز المعالجة ويضمن التشغيل الآمن والمتواصل للخدمة.

 

خدمة للبنوك

تتضمن قائمة الخدمات التي وضعها نظام Assist منتجًا مبتكرًا مصممًا لتحسين أمان المدفوعات في الشبكة العالمية.

يوفر النظام أداة تحقق Assist®ID تستخدم مع رمز سري. من خلال استخدام الخدمة ، يمكن للبنك زيادة ولاء العملاء للتسوق عبر الإنترنت. يمكن لمستخدمي البطاقة أن يكونوا واثقين من أمان إجراء المدفوعات. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون المؤسسة المالية قادرة على مواجهة الحد الأدنى من العمليات المتعلقة بتحدي رصيد البطاقة المصرفية. أيضًا ، بفضل خدمة Assist®ID ، يمكنك زيادة الطلب على البطاقات المصرفية.

في الوقت نفسه ، يضمن نظام Assist عددًا من المزايا لحاملي البطاقات المصرفية ، وعلى وجه الخصوص:

• إجراء مدفوعات آمنة في الشبكة العالمية ؛
• سهولة المعاملات
• حماية موثوقة لبطاقة الخصم أو الائتمان من تصرفات المتسللين.

تسلسل الإجراءات عند استخدام الخدمة هو أن يتم إصدار أداة تحقق Assist®ID مع بطاقة مصرفية للعميل. يتم إصدار بطاقة إضافية مجانًا. بعد إنشاء حساب على بوابة PS Assist ، يمكن لمستخدم البطاقة إجراء عمليات شراء في مئات المتاجر عبر الإنترنت بأقل قدر من المخاطر. يمكن استخدام منتج Assist من قبل أي بنك.