Home Credit Bank

2016-03-23

Home Credit Bank История на произхода и развитието

„Хоум Кредит“ започва своята дейност през 1990 г. По това време тя се нарича „Технополис Инвестмънт Банк“. 12 години по-късно компанията е придобита от финансовата група Home Credit. И през лятото на 2002 г. беше извършена първата операция по кредитиране под марката Home Credit. През същата година в Нижни Новгород е открито представителство на компанията и започват да се появяват търговски обекти.

Географско разширяване

Предприятието започва да се развива бързо. През 2003 г. компанията установи партньорства с всички търговски вериги, съществували по това време: Technosila, Eldorado, M-Video, Mir. Настъпи ерата на географската експанзия. Банката въвежда нови услуги за кредитиране и ги рекламира активно, привличайки все повече нови клиенти.

2004 г. бе белязана от много важно събитие за банката: компанията представи своите кредитни карти на потребителите. Доходите на компанията започнаха да растат. Търговските обекти за домашни кредити вече работят в цялата страна (с изключение на регионите от Далечния Изток). От 2005 г. компанията стартира кредитни каси, а клиентите на банката могат да получават парични заеми.

Нови насоки на "Home Credit"

Ръководството на компанията обръща специално внимание на подобряването на системата за сигурност: въведени са най-новите разработки в областта на технологиите за борба с измамите. Благодарение на добре функциониращата система за управление на риска, вероятността от неблагоприятни резултати и възможни загуби беше сведена до минимум.

Банката предлага на своите клиенти нови услуги:

ипотечно кредитиране;
заеми за автомобили;
интернет банкиране и др.

Печалбите нарастват и компанията поема водеща роля при кредитирането. Home Credit променя модела си: монолинейната банка се превръща в универсална банка на дребно, привличаща депозити от граждани и издаваща платежни карти, с които клиентите могат да правят покупки в различни търговски вериги.

Трудни времена

Рационализираната стратегия позволи на банката да оцелее през кризата от 2008 г. „Хоум Кредит“ спря да предоставя ипотечни и автомобилни заеми, като се фокусира върху парични заеми.

Сега банката също преживява трудни времена (както всички финансови структури). Служителите на компанията обаче полагат всички усилия да поддържат високата летва: качеството на активите се подобрява, технологията за кръстосани продажби се подобрява и качеството на обслужването на клиентите се подобрява. „Хоум Кредит“ все още е лидер на пазара на POS заеми.

Банка за домашни кредити

Основният фокус на Home Credit Bank е предоставянето на услуги на дребно. По времето на 2012 г. в Руската федерация са регистрирани 6 350 фирмени офиса и около 70 000 търговски обекта.

Печалбата на банката през този период възлиза на 19 милиарда рубли (в сравнение с 2011 г. доходът се е увеличил с 80%). Ръстът на кредитния портфейл също беше значителен: неговият обем се увеличи с 98% и възлезе на около 224 милиарда рубли. Ръстът на кредитния портфейл беше осигурен от парични заеми, които се увеличиха със 174%.

През 2013 г. Home Credit спечели 26,5% от пазара, класирайки се на първо място в областта на кредитирането.

Кредити, предоставени от банката

В Home Credit Bank можете да изтеглите паричен заем или да получите кредитна карта. Компанията предоставя на своите клиенти различни видове кредити: за закупуване на стоки (мебели, домакински уреди, видео и аудио оборудване, компютърна техника, облекло и др.), Заплащане на медицински услуги и закупуване на ваучер за пътуване. Тук можете също да използвате услуги за заем на кола или да кандидатствате за ипотека за закупуване на жилище или земя.

За да получи заем, клиентът трябва да предостави определен пакет документи, който включва:

паспорт;
допълнителен документ, потвърждаващ самоличността на клиента;
удостоверение от местоработата;
копие от работната книжка;
военна карта (за клиенти от мъжки пол).

Условията на кредитиране са различни (в зависимост от вида на кредита и сумата).

Клиентът има право да се оттегли от заема в рамките на 48 часа. В този случай лихвата се взема само за действителния период на използване на средствата.

Кредитни карти

Банката предлага на своите клиенти само два вида кредитни карти. Въпреки „малкия асортимент“ кредитните карти Home Credit са много популярни.

„Бързо пазаруване“. Обработката на тази кредитна карта отнема само половин час. Клиентът трябва да предостави два документа. Но тарифите за тази карта са доста високи (над 40% годишно).
ПАРИ ОБРАТНО. Предоставяйки пълен пакет документи, клиентът ще получи минималния лихвен процент. Освен това при плащане на стоки или услуги с тази карта част от средствата, похарчени за покупката, ще бъдат преведени по сметката на собственика на кредитната карта.

Обработка на заявление за заем

Можете да получите заем по два начина:

в офиса;
с помощта на онлайн приложение.

Онлайн заявлението е най-добрият начин. Той има редица предимства.

Спестяване на време. Не е необходимо да стоите на опашки и да попълвате цяла купчина документи. На официалния уебсайт на Home Credit Bank има бутон „Заявление за кредит“. Клиентът просто трябва да щракне върху него и да попълни всички изскачащи полета. Банковите служители ще се свържат с кандидата и ще обявят решението на кредитната комисия.
Минимум от ценни книжа. Не е необходимо да предоставяте огромно количество документи и сертификати. Ако заем се издава в банков клон, обикновено от клиента се изисква голям пакет документи. Но клиентите, които са подали заявление онлайн, се ползват със специални привилегии и не предоставят никаква информация.
Лесен за използване. За да кандидатствате за заем онлайн, не са необходими специални познания: компютър с начално ниво е достатъчен. Освен това можете да използвате мобилно устройство (смартфон или таблет), за да кандидатствате.
Автоматично изчисляване на лихва. Когато кандидатствате за заем, можете да използвате онлайн калкулатор, за да изчислите лихвите и плащанията.

Банковите служители ще се свържат с клиента, за да изяснят някои подробности, свързани с неговите дейности и да информират за сумата, която банката е готова да отпусне. И едва след това ще трябва да посетите банков клон (за да вземете пари в брой или банкова карта).

Изисквания за кредитополучателя от банката

За да вземете заем от Home Credit Bank, не е нужно да търсите поръчители или да предоставяте обезпечение. Разбира се, компанията, желаеща да се предпази от измами, поставя определени изисквания към своите клиенти, които могат да гарантират надеждността на кредитополучателя.

Само гражданите на Руската федерация имат право да получават заеми.
Заемите се предоставят на хора на възраст между 23 и 64 години.
Клиентът трябва да бъде регистриран в града, в който се подава заявлението за заем.
Има ограничения за размера на заема: минимум - 50 000 рубли, максимум 500 000 рубли.

Домашни кредитни депозити

Основната специализация на Home Credit е кредитирането. Но компанията се стреми да привлече потребители, като разширява обхвата на своите услуги. Банката предлага добри лихвени проценти по депозити и удобни условия за съхранение на пари.

Депозитите могат да бъдат отворени както в национална валута, така и в долари или евро. Тарифите ще зависят от размера на депозита, продължителността и депозитната програма. Банката предлага няколко вида депозити.

Правейки депозит в рубли, клиентите не трябва да се притесняват от спад в обменния курс на националната валута: банката предлага автоматична застрахователна програма.

Кредит за дома и електронна валута. Интернет банкиране

Клиентите на Home Credit Bank могат да депозират средства в различни електронни портфейли или да теглят електронна валута (след като предварително са разменили например биткойн за фиатни пари - рубли) по своята банкова сметка. Комисионната е от 1%. За някои портфейли няма комисионна.

Парите могат да се прехвърлят с помощта на услугите „Мобилна банка“ или „Интернет банка“. За да направите това, трябва да влезете в акаунта си, да изберете желаната система за плащане от падащия списък и да въведете номера на сметката. Средствата се кредитират незабавно.

Използвайки „Интернет банка“ или „Мобилна банка“, можете също да плащате за мобилни услуги, интернет, жилищни и комунални услуги.

Активна социална политика "Home Credit"

Ръководството на компанията провежда активна социална политика, като се грижи не само за печалбата на банката, но и за комфортните условия на труд на своите служители и финансовата сигурност на клиентите. Не бяха пренебрегнати и благотворителните дейности.

Грижа за служителите: детска градина в офиса.

В един от офисите на банката има предучилищна институция "Оранжерия". Служителите на компанията водят децата си тук. Home Credit е първата руска компания, която реши да постави детска градина в офис.

Институцията е предназначена за деца от различни възрасти. В класната стая с деца учителите използват методологията на Монтесори, чийто основен принцип е личностно ориентиран подход.

Финансова образователна програма.

Основната цел на социалната политика на Home Credit Bank е да премахне финансовата неграмотност на населението. Изпълнението на програмата започна през 2008 г. Служителите на компанията провеждат обучителни събития: семинари, семинари, лекции, майсторски класове, дни на отворените врати, състезания.

Банката издава собствено списание „Просто Вместе”. Това е един вид финансов съветник. След като прочетат статии, написани на разбираем език, клиентите се запознават с банковите и финансовите продукти, техните характеристики и предимства.

Благотворителност.

В рамките на благотворителния проект Blue Bird банката помага на талантливи деца в трудни финансови и социални условия да придобият професия. Home Credit не само плаща за обучение на избрани студенти, но им отпуска и стипендия, а също така организира туристически пътувания както в Русия, така и в други страни.

Програмата Blue Bird работи в единадесет региона на Руската федерация.

Банков код на Home Credit

Компанията има Кодекс, който определя стандартите на отношенията на банката с клиенти.

Клиентът има право да избере банка и заем.
Приветливост и отворена информация.
Индивидуален подход към всеки клиент.
Честност в отношенията с клиентите.
Home Credit предлага най-добрите възможности за заем според финансовите възможности на кредитополучателя.
Поверителност. Личната информация за клиента е затворена за трети страни.

Банка за домашни кредити и Rospotrebnadzor

Rospotrebnadzor многократно е предявявал искове срещу Home Credit Bank. Един от принципите на банката е законността на всички финансови транзакции. Следователно, ако инспекционните органи установят някакви недостатъци, ръководството на компанията предприе мерки за отстраняване на грешките.

За първи път Роспотребнадзор заведе дело в съда през 2006 г. Причината беше жалбата на кредитополучателя, че банката взема комисионна при откриване на кредитни сметки по договори за потребителски кредит. С решение на съда исканията на Роспотребнадзор бяха удовлетворени. Оттогава Home Credit не взема комисионна при откриване и поддържане на сметки за заем.

Следващият иск беше свързан с факта, че банката е включила в договорите за заем условия за разрешаване на съдебни спорове на мястото, където се намира банката (в Москва): банката е променила условията на договорната юрисдикция.

Един от депутатите на Държавната дума се обърна към Федералната служба за сигурност с искане да контролира дейността на Home Credit Bank. Длъжностното лице заподозря компанията в измама. Той предположи, че служителите на банката извършват съмнителни операции, жертвите на които могат да бъдат незащитени слоеве от населението. Главната прокуратура проведе разследване, към което се присъедини и Антимонополната служба. Одитът показа, че банката извършва легални дейности.